Öncelikle şunu hatırlatmak isteriz ki para yatırma ve çekme işlemlerinizin sorunsuz bir şekilde gerçekleşmesi için ikamet ettiğiniz ülkenin FBS hesabında belirtilen ülke ile eşleşmesi şarttır.
Başarılı bir şekilde para yatırdıktan sonra başka bir ülkeye taşındığınızı ve FBS profilinizdeki ülkeyi değiştirdiğinizi varsayalım. Bu durumda, seçilen ülkeye göre ödeme yöntemleri de otomatik olarak değişecektir.
Eğer taşındığınız bölgede kullanılamayan bir ödeme sistemi kullanarak ilk para yatırma işlemini yaptıysanız, yine de yatırdığınız ödeme sistemlerine geri çekmeniz gerekecektir.
Bunu nasıl yapabilirsiniz?
- Yatırılan tüm fonları aynı ödeme sistemlerine geri çekebilmeniz için kişisel alanınızın ülkesini bir öncekine manuel olarak değiştiririz. Yatırılan tüm fonları başarıyla çektikten sonra, ülkeyi taşındığınız ülkeye değiştiririz. Bundan sonra, yalnızca "Finans" sayfasında belirtilen ödeme sistemlerini kullanmanız gerekecektir. Talebinizi işleme alabilmemiz için e-posta veya canlı sohbet aracılığıyla müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
- Yeni ülkede para yatırmak için kullandığınız ödeme sistemlerini kullanamamanız durumunda, daha önce kullandığınız kartın/e-cüzdanın/banka hesabının önemli nedenlerden dolayı geçersiz olduğuna dair resmi bir onay vermeniz gerekir (örneğin, e-cüzdan taşındığınız ülkede engellenirse). Onay kabul edildikten sonra, para çekmek için aşağıdaki ödeme sistemlerini kullanabilirsiniz:
- varsa yerel bankalar;
- eğer yerel bankalar mevcut değilse, e-cüzdanlar veya exchangerlar.
Herhangi bir yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen müşteri destek ekibimizle iletişime geçin.