Kayıt için Apple kimliğini kullandığınızda otomatik olarak benzersiz ve rastgele bir e-posta adresi oluşturur.
Bunu neden değiştirmem gerekiyor?
Rastgele oluşturulmuş adresinize gönderilen e-postalar, kişisel Apple Kimliği hesabınıza yönlendirilecektir.
Ancak, müşteri desteğimizle iletişime geçtiğinizde, destek ekibimiz orijinal iCloud e-postasını sistemimizde bulamayacağı için taleplerinizin işlenmesinde gecikmeler olabilir, bu değişiklik hızlı yardım ve sorunu çözmek için gereklidir. Bu nedenle, FBS e-postanızı düzeltmenizi tavsiye ederiz.
Kişisel Alanınıza ve Apple kimliğinize erişebiliyorsanız lütfen şu adımları takip edin:
- Kişisel Alanınızda oturum açın ve Profil ayarlarına gidin. Burada Apple'ın sizin için oluşturduğu e-posta adresini görebilirsiniz;
-
Orijinal Apple kimliği e-postasını kullanarak support@fbs.com adresine aşağıdaki bilgileri içeren bir e-posta değişikliği talebi gönderin:
- Kişisel Alanınızda belirtilen e-postayı belirtin;
- Orijinal iCloud e-postanız;
- Kimliğiniz doğrulandıysa doğrulama için kullandığınız pasaport/kimlik kartınızı tutarken çektiğiniz bir fotoğrafı bize gönderin.
- Kimliğiniz doğrulanmadıysa önce kimlik doğrulamasını buradan yapmanız gerekiyor;
Kişisel Alanınıza erişemiyorsanız lütfen şu adımları takip edin:
Orijinal Apple Kimliği e-postasını kullanarak support@fbs.com adresine aşağıdaki bilgileri içeren bir değişiklik e-posta talebi gönderin:
-Tam adınız;
- Doğum tarihi;
- Orijinal iCloud e-postası;
- Kimliğiniz doğrulandıysa bize doğrulama için kullandığınız pasaport/kimlik kartınızı tutarken çektiğiniz bir fotoğraf gönderin, örneğin:
Bunun dışında, mevcut e-posta adresinizi kullanmak istemiyorsanız örneğin farklı bir e-posta adresi altında yeni bir Kişisel Alan açarak müşteri Kişisel Alanı üzerinden hesap yönetiminizin tüm fonksiyonlarını kullanmaya devam edebilirsiniz.
Lütfen e-posta adresini sadece orijinal Apple Kimliği ile değiştirebileceğinizi unutmayın!